Algemene voorwaarden

01Offertes en prijzen

• Alle offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij er een andere termijn op staat.
• De prijzen op deze website zijn richtprijzen per m² of m¹ inclusief btw. De definitieve prijs stellen wij vast na de opname op locatie.
• De pakketprijs gaat uit van een egalisatielaag van 3 mm. Is er meer nodig, dan melden wij dat vóór de opdracht en verwerken wij het in de offerte.
• Uitkomsten van de vloercalculator zijn een indicatie op basis van uw eigen invoer en binden ons niet.

02De opdracht

• Een opdracht komt tot stand wanneer u de offerte schriftelijk of per e-mail akkoord geeft.
• Wijzigingen na akkoord leggen wij schriftelijk vast, inclusief het effect op prijs en planning.

03Uw verplichtingen als opdrachtgever

• De ruimte is op de afgesproken dag leeg, schoon en goed bereikbaar. Meubels, gordijnen en losse vloerbedekking zijn verwijderd, tenzij anders afgesproken.
• Er is stroom en water beschikbaar, en er kan in de directe omgeving geladen en gelost worden.
• De ruimte is verwarmd volgens de eisen van de fabrikant. Bij vloerverwarming wordt het opstookprotocol gevolgd; wij informeren u daarover.
• U meldt vooraf bekende bijzonderheden, zoals leidingen in de vloer, asbestverdenking of vochtproblemen.

04Uitvoering en planning

• Genoemde data zijn streefdata. Loopt het uit door levering, weersomstandigheden of de staat van de ondervloer, dan spreken wij een nieuwe datum met u af.
• Egaline en lijm hebben droogtijd nodig. Wij bepalen op basis van laagdikte en omstandigheden wanneer er verder gewerkt kan worden.
• Kleine kleur- en structuurverschillen in het materiaal zijn eigen aan het product en vormen geen gebrek.

05Oplevering en klachten

• Na afronding lopen wij het werk samen na. Eventuele opmerkingen leggen wij op dat moment vast.
• Klachten die u later ontdekt meldt u binnen veertien dagen na constatering, schriftelijk of per e-mail, met foto’s waar dat kan.
• Wij krijgen de gelegenheid een terecht gebleken gebrek zelf te herstellen voordat u andere maatregelen neemt.

06Garantie

• Op ons legwerk geven wij garantie op vakkundige uitvoering.
• Op het geleverde materiaal geldt de garantie van de fabrikant of leverancier.
• Buiten de garantie vallen schade door gebruik, ongevallen, vocht van buitenaf, ondeugdelijk onderhoud en werkzaamheden van derden aan of onder de vloer.
• Bij een vloer die u zelf heeft aangeschaft, beperkt onze garantie zich tot het legwerk.

07Betaling

• Tenzij anders overeengekomen betaalt u een aanbetaling bij opdracht en het restant binnen veertien dagen na oplevering.
• Bij overschrijding van de betaaltermijn sturen wij eerst een herinnering met een redelijke termijn, conform de wettelijke regels voor consumenten.

08Annulering

• Annuleert u een geplande opdracht, dan brengen wij de reeds gemaakte kosten in rekening, zoals besteld materiaal dat niet retour kan.
• Bij een overeenkomst die volledig op afstand of buiten onze bedrijfsruimte tot stand is gekomen, heeft u als consument veertien dagen bedenktijd. Vraagt u ons binnen die termijn al te beginnen, dan vervalt dat recht zodra het werk is uitgevoerd.

09Aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van uw kant, of van gebreken in de ondergrond die vooraf niet zichtbaar waren.

10Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij zijn gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.